Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 88ao

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "88ao" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 88ao và toàn bộ đội ngũ vận hành tại địa chỉ https://88ao.app.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của 88ao.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ sản phẩm và tính năng có trên nền tảng 88ao, gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và bóng chày.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản người dùng được tạo trên nền tảng 88ao bằng thông tin cá nhân hợp lệ.
• "Giao dịch": bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thực hiện qua nền tảng 88ao.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và trên phạm vi toàn cầu khi truy cập và sử dụng nền tảng 88ao, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và 59 tỉnh thành còn lại trên cả nước.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 88ao, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 88ao nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người dưới 18 tuổi.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để tự nguyện tham gia các giao dịch có giá trị tài chính.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải hoàn toàn chính xác, trung thực và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Một tài khoản: Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng 88ao. Tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Không thuộc đối tượng bị hạn chế: Bạn không thuộc danh sách người dùng bị cấm hoặc bị hạn chế theo chính sách nội bộ của 88ao hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.

Khi đăng ký tài khoản tại 88ao, bạn cam kết tuân thủ các quy định sau đây:

• Cung cấp đầy đủ và chính xác họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email khi đăng ký. 88ao có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào.
• Tự chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông báo ngay cho 88ao qua email [email protected] nếu phát hiện tài khoản của bạn bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.
• 88ao không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• Tài khoản là cá nhân và không thể chuyển nhượng cho bất kỳ người nào khác dưới bất kỳ hình thức nào.

88ao bảo lưu quyền xác minh danh tính của người dùng bất kỳ lúc nào bằng cách yêu cầu cung cấp bản sao chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các tài liệu pháp lý khác theo quy định.

88ao hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV. Người dùng cần lưu ý các quy định quan trọng sau:

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền hợp lệ sẽ được xử lý tức thì và cộng vào số dư tài khoản. Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính. Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Xác minh giao dịch: 88ao có thể yêu cầu xác minh bổ sung cho các giao dịch rút tiền lớn nhằm đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Tên tài khoản thanh toán: Phương thức thanh toán sử dụng phải đứng tên chính chủ tài khoản 88ao. Không chấp nhận giao dịch từ tài khoản bên thứ ba.
• Tiền tệ: Tất cả giao dịch tại 88ao được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Số dư tài khoản hiển thị theo định dạng VNĐ với dấu chấm phân tách hàng nghìn.

Người dùng tham gia cá cược trên nền tảng 88ao phải tuân thủ toàn bộ quy định sau:

• Mọi cược đã được xác nhận trên hệ thống đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy hoặc thay đổi sau khi sự kiện bắt đầu.
• Kết quả các trận đấu, sự kiện thể thao và trò chơi được xác định bởi hệ thống và/hoặc nhà cung cấp dịch vụ độc lập. Quyết định của 88ao về kết quả là cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc bất khả kháng, 88ao bảo lưu quyền hủy bỏ một cược hoặc vòng chơi và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người dùng.
• Mọi hành vi gian lận, thông đồng, sử dụng phần mềm hỗ trợ cá cược tự động hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống sẽ bị xử lý theo Điều 7 của văn bản này.
• Giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện có thể thay đổi tùy theo loại thị trường và được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.

88ao cung cấp đa dạng sản phẩm cá cược bao gồm: cá cược thể thao (V-League, Ngoại Hạng Anh, bóng chày MLB), casino trực tuyến (baccarat, rồng hổ, roulette, xóc đĩa), đá gà trực tiếp và nổ hũ jackpot. Mỗi sản phẩm có quy định riêng được đăng tải chi tiết tại trang hướng dẫn tương ứng.

88ao thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt dành cho người dùng Việt Nam. Người dùng tham gia khuyến mãi phải lưu ý:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng, bao gồm yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và giới hạn rút thưởng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.
• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có hiệu lực khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược quy định và không thể rút ra trực tiếp cho đến khi hoàn thành yêu cầu này.
• 88ao bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng ưu đãi.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích nhận nhiều lần khuyến mãi chào mừng. Hành vi này sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng nền tảng 88ao:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, giả mạo danh tính người khác hoặc sử dụng tài liệu cá nhân giả để mở tài khoản.
• Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin thanh toán.
• Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động, script hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm mục đích can thiệp hoặc thao túng kết quả cá cược.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 88ao như một công cụ để chuyển đổi tiền từ nguồn bất hợp pháp.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên của 88ao để có được lợi thế không công bằng trong các trò chơi hoặc sự kiện cá cược.
• Cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật, sai sót tỷ lệ hoặc điểm yếu hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá nội dung xúc phạm, vi phạm pháp luật hoặc gây hại cho cộng đồng người dùng khác.

88ao cam kết đặt sức khỏe và phúc lợi của người dùng lên hàng đầu. Cá cược trực tuyến chỉ nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính. Người dùng cần nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và mang lại rủi ro tài chính nếu không được kiểm soát đúng mức.

88ao cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống hỗ trợ đặt giới hạn thời gian hoạt động trong ngày để tránh chơi quá mức.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tự tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cá cược, người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm đến sự hỗ trợ chuyên nghiệp và đọc thêm hướng dẫn tại trang Chơi có trách nhiệm của 88ao.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88ao không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh trong các trường hợp sau:

• Tổn thất tài chính do hoạt động cá cược của người dùng, bao gồm cả thua cược và mất tiền trong quá trình chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát của 88ao.
• Hành động trái phép của bên thứ ba truy cập tài khoản của người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ được cung cấp bởi người dùng trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 88ao.

88ao luôn nỗ lực duy trì tỷ lệ uptime hệ thống đạt 99,9% và thông báo trước ít nhất 2 giờ đối với các đợt bảo trì theo lịch. Trong trường hợp hệ thống ngừng hoạt động ngoài kế hoạch, 88ao sẽ xử lý khiếu nại của người dùng theo từng trường hợp cụ thể và công bằng.

Tài khoản người dùng tại 88ao có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Do người dùng tự nguyện: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 88ao. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.
• Do vi phạm điều khoản: 88ao bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này, đặc biệt là các hành vi được liệt kê tại Điều 7.
• Do yêu cầu pháp lý: 88ao có thể đóng tài khoản theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc theo phán quyết của cơ quan có thẩm quyền.
• Do tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đưa vào trạng thái không hoạt động. 88ao sẽ thông báo trước qua email đã đăng ký trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào với số dư còn lại.

88ao bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, 88ao sẽ:

• Cập nhật ngày hiệu lực mới ở đầu trang điều khoản này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả người dùng hiện hữu ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng 88ao trong suốt thời gian thông báo.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đầy đủ đối với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến điều khoản và điều kiện này hoặc dịch vụ của 88ao, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat: Tính năng chat trực tuyến 24/7 tại góc phải màn hình nền tảng 88ao – phản hồi dưới 2 phút.
• Thời gian hỗ trợ: Tất cả các ngày trong tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Mọi khiếu nại chính thức cần được gửi bằng văn bản qua email với tiêu đề rõ ràng, mô tả đầy đủ sự việc và kèm theo bằng chứng liên quan. 88ao cam kết phản hồi tất cả khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc và giải quyết dứt điểm trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.